Produtos Braztele
Discadores, IA conversacional e telefonia
Do discador preditivo ao robô que atende sozinho, até o controle de custo da última ligação: nossa linha cobre a operação de call center e a telefonia corporativa da sua empresa.
Discador preditivo e plataforma de call center
Antares CTI
Plataforma 100% CTI com discagem preditiva, blended e voz ativa, integração via API com qualquer CRM e troca automática de rotas de operadora.
- Discagem preditiva focada em CPC
- Integração com qualquer CRM via API
- Gravação 100% digital e dashboards em tempo real
Agentes de IA por voz e WhatsApp
Robô conversacional
Atende por telefone em tempo real e também por WhatsApp. Entende o contexto, resolve a demanda dentro do escopo que você configurou e transborda para o humano quando precisa.
- Voz com barge-in ativo e WhatsApp
- Escopo delimitado e transbordo configurável
- Transcrição integral e custo por chamada no painel
Controle e redução dos custos de telefonia
Tarifador
Processa todas as chamadas efetuadas e recebidas inserindo custos e rateios, permitindo visão por usuário, centro de custo e operadora.
- Custos por usuário, centro de custo e operadora
- Tarifação por demanda ou consultoria de redução
- Integra com telefonia fixa, móvel e PABX
Ramais, URA e PABX para toda a empresa
Telefonia corporativa
Solução para atender toda a telefonia corporativa, com URA, grupos de ramais, captura, click-to-call e gravação de chamadas.
- URA e grupos de distribuição de ramais
- Click-to-Call e grupo de captura
- Gravação de chamadas e relatórios de uso
Vamos falar sobre a sua operação
Entre em contato e saiba mais sobre nossas soluções e serviços. Apresentamos a plataforma e dimensionamos o cenário junto com você.