Telefonia corporativa
A telefonia da sua empresa, do ramal ao tronco
Solução para atender toda a telefonia corporativa das empresas, com os mesmos recursos de plataforma que sustentam nossas operações de call center.
Recursos
A mesma plataforma, agora para o seu escritório
Os recursos de atendimento que sustentam operações de call center aplicados à telefonia do dia a dia da empresa.
URA
Unidade de Resposta Audível para receber, triar e direcionar as chamadas antes de chegarem a um atendente.
Grupos de ramais
Distribuição sequencial entre ramais, encaminhando a chamada em cascata até que alguém atenda.
Grupo de captura
Permite que um colega atenda a chamada destinada a um ramal ocupado ou ausente, sem perder o contato.
Click-to-Call
Originação de chamadas direto do computador, integrada aos sistemas já usados pela equipe.
Gravação de chamadas
Gravação 100% digital das chamadas, disponível para auditoria e acompanhamento de qualidade.
Relatórios de uso
Acompanhamento do volume e do perfil das chamadas, com integração ao Tarifador para visão de custo.
Combine com o Tarifador
Ao unir a telefonia corporativa ao Tarifador Braztele, você passa a enxergar o custo de cada ligação por usuário, centro de custo e operadora — e a agir sobre ele.
Vamos desenhar a telefonia da sua empresa
Fale com um especialista e avaliamos a estrutura atual, o volume de chamadas e o melhor caminho de migração.